Wir möchten Sie über bevorstehende Wartungsarbeiten und Upgrades an unserer Infrastruktur informieren. Während dieser Phase kann es zwischenzeitlich zu Einschränkungen in der Verfügbarkeit unserer Services kommen. Die Wartungsarbeiten findeen am Wochenende außerhalb regulärer Geschäftszeiten statt um jegliche Störungen Ihrer Geschäftsprozesse auf ein absolutes Minimum zu beschränken.
Das geplante Zeitfenster für die Wartung ist
Datenaufzeichnungen und Tracking laufen auch während des Wartungsfensters normal weiter, lediglich bei Datenübertragungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Es entstehen Ihnen keine Aufzeichnungslücken oder Datenverluste.
Um sicherzustellen, dass unsere Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und Ihnen die bestmögliche Leistung liefern, führen wir regelmäßig Wartungsarbeiten und Upgrades unserer Server und Infrastruktur durch. Meist geschieht dies transparent im Hintergrund, ohne Einschränkungen für unsere Services. Bei eher seltenen größeren Upgrades sind Downtimes mitunter aber unumgänglich. Dennoch arbeitet unser Team hochmotiviert daran Unterbrechungen in der Erreichbarkeit unserer Server so kurz wie möglich, möglichst nachts und außerhalb von regulären Arbeitszeiten zu gestalten. Wir erwarten daher, dass die meisten unserer Nutzer nicht oder nur minimal von den Wartungsarbeiten betroffen sind.
Dennoch sind Wartungsarbeiten ein wesentlicher Bestandteil in der Erbringung unsere Dienste, um Ihnen einen erstklassigen und zuverlässigen Service zu bieten. Langfristig profitieren unsere Nutzer und Anwender von vielen Vorteilen
Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Service zu bieten, der nicht nur technisch innovativ ist, sonder auch wirtschaftlich Mehrwerte erschließt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen den optimalen Nutzen aus Telematik zu ermöglichen und Ihnen gleichzeitig ein hervorragendes Erlebnis mit unseren Diensten zu bieten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Wartungsphase. Unser Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, sollten Sie Fragen oder Anliegen haben. Sie erreichen uns unter support@tsi-telematic.com.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Service.
Zum Jahreswechsel 2022 aktivieren wir neue Sicherheitsfunktionen. Denn Sicherheit wird bei uns ganz großgeschrieben.
Im Oktober feiert die TSI Telematic ihr 15 jähriges Bestehen. Es waren ereignisreiche Jahre, in denen die TSI zu einen erfolgreichen Telematik-Unternehmen gewachsen ist.